Qualité (QHE)
Acceuil / Qualité (QHE)
Tout les personnels AMEL (Ateliers Modernes d’Electricité) se sont engagés à l’égard du management pour satisfaire aux exigences et aux attentes des clients.
La satisfaction des clients, la santé et la sécurité des personnes, ainsi que la préservation de l’environnement, sont des enjeux essentiels dans la réalisation des prestations de AMEL. aussi, la politique qualité de AMEL se doit d’exiger un service d’un haut niveau de professionnalisme en vue de créer une image crédible, nécessaire pour promouvoir la confiance envers les clients tout en préservant des conditions de travail optimales pour ses collaborateurs.
C’est dans l’esprit du respect de ces enjeux que AMEL s’est engagé à développer un système de management intégrant Qualité, Sécurité et Environnement conforme aux exigences et l’information relative à la conformité aux règlements.
Les Clients:
Le client est un roi c.à.d. être à l’écoute et satisfaire les besoins et attentes des clients et répondre à leurs requêtes et respecter ses engagements dans le cadre des responsabilités.
Le Personnel:
Placer le personnel au cœur des processus et de l’organisation, veiller à l’adéquation entre les profils et les postes, favoriser l’amélioration des compétences et qualifications de tous les collaborateurs et fluidifier la communication
Le Métier:
A pour but d’atteindre les objectifs des processus, Veiller à l’impartialité du jugement des inspecteurs lors de l’exécution de leurs activités, garantir la confidentialité des informations recueillies au cours de ses activités d’inspection.
La sécurité et le respect environnemental:
Respecter la réglementation appliquée à la sécurité et à l’environnement, évaluer les risques professionnels et mettre en œuvre les actions permettant de les réduire, prendre conscience de l’impact de l’activité de AMEL sur l’environnement.
L’organisation AMEL:
Accompagner notre développement stratégique par le respect de nos engagements, véhiculer une image dynamique et respectueuse dans le secteur des études géotechniques, Encourager l’amélioration continue et l’efficacité du système de management de AMEL, Assurer l’indépendance de AMEL compte tenu du domaine d’activité et des conditions dans lesquelles il fournit ses services.
Désireux d’atteindre ces objectifs, la direction et l’ensemble du personnel de l’organisme AMEL s’engagent à l’application des principes décrits dans la présente politique qui sera contrôlée et fera l’objet d’un plan d’amélioration lors de la revue de direction.
